Eliminazione account e dati

Eliminazione dell'account utente

Su AltiusOne, gli account utente sono gestiti dall'amministratore dell'azienda. Ecco le diverse opzioni per eliminare un account o dei dati.

1. Eliminazione da parte dell'amministratore dell'azienda

L'amministratore della vostra azienda può eliminare il vostro account utente direttamente dall'interfaccia di amministrazione web dell'istanza. Questa azione:

• Disattiva immediatamente l'accesso all'account
• Elimina i dati personali associati al profilo utente
• I dati aziendali (registrazioni contabili, fatture, ecc.) creati dall'utente vengono conservati per motivi legali e di tracciabilità

2. Richiesta di eliminazione da parte dell'utente

Se siete un utente e desiderate eliminare il vostro account, potete:

• Contattare l'amministratore della vostra azienda affinché elimini il vostro account dall'interfaccia di amministrazione
• Contattarci direttamente a [email protected] indicando il vostro nome, indirizzo email e il dominio dell'istanza interessata

Elaboreremo la vostra richiesta entro 30 giorni conformemente alla LPD e al RGPD.

3. Eliminazione dell'abbonamento e dell'istanza

Il proprietario dell'abbonamento può annullare il proprio abbonamento dal suo account su altiusone.ch. Dopo l'annullamento:

• L'istanza resta accessibile durante il periodo già pagato
• Alla scadenza, l'istanza viene disattivata
• I dati vengono conservati per 30 giorni dopo la disattivazione
• Trascorso questo termine, l'istanza e tutti i dati associati vengono definitivamente eliminati (database, file, backup)

4. Eliminazione parziale dei dati

Senza eliminare il vostro account, potete richiedere l'eliminazione di determinati dati personali. Contattateci a [email protected] indicando i dati interessati.

Nota: alcuni dati aziendali (registrazioni contabili, fatture emesse) non possono essere eliminati a causa degli obblighi legali di conservazione (diritto commerciale svizzero, 10 anni).

5. I vostri diritti

Conformemente alla LPD e al RGPD, disponete del:

• Diritto alla cancellazione — eliminazione dei vostri dati personali
• Diritto alla portabilità — esportazione dei vostri dati in un formato standard
• Diritto di opposizione — cessazione del trattamento dei vostri dati

Contatto

Per qualsiasi richiesta di eliminazione:
Email: [email protected]
Support: Pagina di supporto